Đồng chí Lê Thị Hà Thanh – Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã phát biểu khai mạc hội nghị

 Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Lê Thị Hà Thanh – Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã nhấn mạnh, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và triển khai dịch vụ công trực tuyến là nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả. Đồng chí cho biết, thông qua hội nghị tập huấn lần này, đội ngũ cán bộ Ban Công tác Mặt trận các thôn sẽ được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng thực hành trong việc hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Đồng chí cũng đề nghị các đại biểu tham dự hội nghị phát huy tinh thần trách nhiệm, tập trung tiếp thu đầy đủ các nội dung được truyền đạt để sau hội nghị có thể tuyên truyền, hướng dẫn người dân tại cơ sở thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến một cách thuận lợi, góp phần giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí cho người dân và nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên địa bàn xã.

Đồng chí Trần Ngọc Danh – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã triển khai nội dung tập huấn tại hội nghị

Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe đồng chí Trần Ngọc Danh – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã giới thiệu tổng quan về Cổng Dịch vụ công Quốc gia và những tiện ích thiết thực trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Nội dung tập huấn tập trung hướng dẫn cách đăng ký, tạo tài khoản và xác thực thông tin cá nhân thông qua ứng dụng VNeID nhằm thuận tiện trong việc đăng nhập và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Các đại biểu cũng được giới thiệu một số thủ tục hành chính phổ biến có thể thực hiện trực tuyến tại xã Quảng Yên như: đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp bảo hiểm y tế, đăng ký kinh doanh, thủ tục liên quan đến lĩnh vực đất đai và nhiều thủ tục hành chính khác thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã. Đồng thời, cán bộ chuyên môn hướng dẫn cụ thể quy trình nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí và cách theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Các đại biểu tham dự hội nghị

Trong phần hướng dẫn thực hành, các đại biểu được hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện như cách tìm kiếm thủ tục hành chính phù hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; cách điền biểu mẫu điện tử; tải lên các giấy tờ, tài liệu đính kèm; thanh toán trực tuyến thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử; theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và nhận kết quả điện tử. Bên cạnh đó, hội nghị còn tổ chức thực hành trực tiếp trên máy tính và thiết bị di động tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công với sự hỗ trợ của cán bộ chuyên môn theo từng nhóm tham gia. Nhiều nội dung liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, các lỗi thường gặp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng được giải đáp cụ thể, giúp các đại biểu dễ dàng tiếp cận và sử dụng thành thạo các dịch vụ số. Đồng thời, các đại biểu còn được hướng dẫn sử dụng các tiện ích miễn phí tại Trung tâm như mạng Wifi, máy lấy số thứ tự, tra cứu danh mục hồ sơ thủ tục hành chính, khu vực hỗ trợ người dân và các điều kiện phục vụ khác.

Các đại biểu tham dự hội nghị

Thông qua hội nghị tập huấn, đội ngũ cán bộ, Ban Công tác Mặt trận các thôn trên địa bàn xã đã được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng và phương pháp thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến trên môi trường số. Đây là hoạt động thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số tại cơ sở, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Qua đó góp phần giúp người dân dễ dàng tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên địa bàn xã Quảng Yên trong thời gian tới.